Design Thinking + Agile + Lean

Es difícil pensar en usar usa técnica sin usar las demás, realmente no tenemos que usar todas sus características pero si las que nos resultan útiles.

Design Thinking habla de cómo exploramos y resolvemos problemas, Lean es nuestro marco para probar nuestras creencias y aprender nuestro camino hacia los resultados correctos. Finalmente Agile es cómo nos adaptamos a las condiciones cambiantes.

Design Thinking trata de habilidad y aprendizaje. Algunas de las habilidades que hacen que los diseñadores sean excelentes son lidiar con la ambigüedad, el aprendizaje empático, la síntesis y la experimentación, entre otros. La capacidad de un diseñador para dar sentido, enmarcar un problema y explorar posibles soluciones es clave.

Lean comenzó como una respuesta a las prácticas de gestión científica en la fabricación. Las organizaciones buscaban la eficiencia a través de procesos, reglas y procedimientos, y la gestión se centraba principalmente en el control.

Agile está relacionado con Lean. Las diferencias son principalmente sobre a qué se aplican estas mentalidades y cómo. En condiciones de alta incertidumbre, Agile ofrece formas de crear producto que sea dinámico y pueda adaptarse al cambio. No se trata solo de “pivotar”, también se trata de escalar y evolucionar soluciones a lo largo del tiempo.

Entonces, por resumir y aclarar cada uno de los 3 paradigmas, vamos a señalar las características claves de cada uno, en las que ya se puede observar que, por sentido común, tienden a ofrecer sinergias entre ellos.

Design Thinking

• Mentalidad abierta
• Prototipado
• No dar nada por supuesto
• Impedir prejuicios
• Aprender de forma práctica
• Contacto directo con usuarios y clientes
• Fomentar la creatividad
• Hacer posible la innovación

Lean

• No hagas lo que no es necesario
• Hacer más de lo que aporta más valor
• Aprender de forma continua
• Medir
• Aceptar el cambio
• Mejorar
• Optimizar

Agile

• Construir de forma iterativa
• Construir de forma incremental
• Trabajar en base a iteraciones
• Las personas en el centro
• Proceso ligero
• Adaptación al cambio
• Flexibilidad

Lo que hace Google es aterrizar el enfoque ágil de gestión de proyectos (agile), para aplicarlo a design thinking, consiguiendo un resultado libre de desperdicios (lean).